Politique de Confidentialité – Kado Box
1. Introduction
Dans le cadre de son activité commerciale, Kado Box collecte et traite des données personnelles des utilisateurs. La protection de ces données est une priorité, et nous nous engageons à respecter la réglementation en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – Règlement UE 2016/679) et la loi Informatique et Libertés.
2. Responsable du traitement
- Nom de l’entreprise : Kado Box
- Statut juridique : [SASU, SARL, Auto-entreprise…]
- Siège social : [Adresse complète]
- Email de contact : [Email]
- Téléphone : [Numéro]
3. Données collectées et finalités
Nous collectons différentes catégories de données personnelles dans les cas suivants :
3.1 Données collectées automatiquement
- Adresse IP
- Données de navigation (pages visitées, durée de visite)
- Cookies (voir section 7)
Finalité : Amélioration du site, analyse statistique et personnalisation de l’expérience utilisateur.
3.2 Données fournies volontairement par l’utilisateur
- Lors d’une commande : Nom, prénom, adresse postale, email, téléphone, informations de paiement.
- Finalité : Gestion des commandes, livraison, facturation.
- Lors d’une inscription à la newsletter : Email
- Finalité : Envoi d’offres promotionnelles et d’actualités sur Kado Box.
- Lors d’une prise de contact : Nom, email, message
- Finalité : Réponse aux demandes et service client.
4. Base légale du traitement
Nous collectons et traitons vos données personnelles sur les bases suivantes :
- Exécution d’un contrat : Traitement de votre commande et livraison.
- Consentement : Inscription à la newsletter et utilisation des cookies.
- Obligation légale : Conservation des factures et obligations fiscales.
- Intérêt légitime : Amélioration des services et gestion de la relation client.
Un e-mail de confirmation est envoyé dès validation de la commande.
5. Destinataires des données
Les données collectées sont accessibles uniquement à Kado Box et ses prestataires de services :
- Transporteurs (ex. La Poste, DHL…)
- Prestataires de paiement (ex. Stripe, PayPal…)
- Hébergeur du site ([Nom de l’hébergeur])
Nous nous engageons à ne jamais vendre vos données à des tiers.
6. Durée de conservation des données
- Données clients (commandes, facturation) : 5 ans après la dernière transaction.
- Données de navigation (cookies, logs) : 13 mois maximum.
- Données marketing (newsletter) : Jusqu’à désinscription de l’utilisateur.
- Données de contact : 12 mois après la dernière interaction.
7. Gestion des cookies
Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur.
7.1 Types de cookies utilisés
- Cookies essentiels : Nécessaires au bon fonctionnement du site.
- Cookies analytiques : Suivi des statistiques de fréquentation (Google Analytics).
- Cookies publicitaires : Affichage de publicités ciblées.
7.2 Paramétrage des cookies
Vous pouvez gérer vos préférences via les paramètres de votre navigateur ou en cliquant sur le bandeau de consentement affiché lors de votre première visite.
8. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès : Obtenir une copie des données vous concernant.
- Droit de rectification : Corriger des informations inexactes.
- Droit d’opposition : Refuser l’utilisation de vos données à certaines fins (ex. marketing).
- Droit à l’effacement : Demander la suppression de vos données.
- Droit à la portabilité : Récupérer vos données dans un format structuré.
- Droit à la limitation du traitement : Restreindre temporairement l’utilisation de vos données.
📩 Exercer vos droits : Vous pouvez nous contacter à [email] en précisant l’objet de votre demande. Une réponse vous sera apportée sous 30 jours.
9. Sécurité des données
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre l’accès non autorisé, la perte ou la divulgation.
10. Modifications de la politique de confidentialité
Kado Box se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité. Toute modification sera publiée sur cette page avec indication de la date de mise à jour.
📅 Dernière mise à jour : 19 Février 2025